Política De Frete

Política de Frete - Family Store

Entrega Rápida e Segura

Na Family Store, nossa missão é garantir que seus produtos cheguem até você de forma rápida e segura. Abaixo, você encontrará todas as informações necessárias sobre nossa política de frete.

Áreas de Entrega

Atendemos a todo o Brasil. Verifique se sua localidade está disponível para entrega no momento da compra.

Tipos de Frete e Prazo de Entrega

Oferecemos diferentes opções de frete para atender suas necessidades:

  • Frete Gratis: Entrega em até 15 dias úteis.
  • Frete Expresso: Entrega em até 7 dias úteis

Os prazos de entrega podem variar dependendo da localidade e da disponibilidade dos produtos.

Custos de Frete

O custo do frete é calculado com base no peso e nas dimensões dos produtos, bem como na localização de entrega. O valor do frete será exibido antes da finalização da compra.

Rastreamento de Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Você pode verificar o status do seu pedido a qualquer momento através do nosso site ou diretamente no site da transportadora.

Problemas com a Entrega

Se você tiver algum problema com a entrega, como atrasos, produtos danificados ou pedidos incompletos, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. Utilize as seguintes opções:

Endereço de Entrega

Certifique-se de que o endereço de entrega informado no momento da compra está correto e completo. A Family Store não se responsabiliza por entregas em endereços incorretos ou incompletos.

Entrega em Apartamentos e Locais Específicos

Para entregas em apartamentos, prédios comerciais ou locais com acesso restrito, certifique-se de fornecer todas as informações necessárias para facilitar a entrega.

Política de Entregas Internacionais

Atualmente, não realizamos entregas internacionais. Todas as nossas entregas são feitas exclusivamente dentro do Brasil.

Dúvidas e Suporte

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de frete ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato:

Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra com a Family Store seja a melhor possível!